|
Коммерческая логистика представляет собой единую логистическую систему, связывающую процесс закупок и сбыта. Эта логистическая система "закупки - сбыт" должна рассматриваться во взаимосвязи и взаимозависимости как единая и неразрывная. Весь процесс в этой системе должен быть представлен в виде логистических цепочек, отражающих особенности этих связей, объясняющих специфику их существования. Кроме того, логистическая цепочка в общей интегрированной системе специфична в силу разнообразия условий ее образования и может быть представлена в виде многовариантных модулей или моделей. С учетом возможности современной электронной техники объединить их, а затем провести технико-экономические расчеты по какому-либо критерию, не составляет сложности. Сложность заключается лишь в определении закономерностей создания таких логистических цепочек.
Таким образом, только системное представление всех процессов, происходящих в системе "закупки - сбыт" может являться основой понятия "коммерческая логистика".
Фирма представляет собой сложную систему, связанную с внешней средой через входные и выходные потоки материалов и информации. Одним из путей повышения ее конкурентоспособности в рыночных условиях является оптимизация и интегрирование как внешних, так и внутренних для фирмы материальных и сопутствующих потоков при помощи коммерческой логистики.
Коммерция - это деятельность, осуществляемая частными лицами, предприятиями или организациями по извлечению прибыли при приобретении и продажи товаров или оказанию услуг в обмен на деньги и ведущая к взаимной выгоде заинтересованных лиц или организаций. Коммерческая деятельность в широком смысле - это все то, что обеспечивает максимальную выгодность торговой сделки, для каждого из партнеров при первоочередном учете интересов и требований промежуточного или конечного потребителя. Коммерческая логистика - это организация управления экономическими потоковыми системами в сфере товарного обращения. Охватывая все потоковые процессы в сфере обращения, коммерческая логистика как бы априори распространяется на закупки материально-технических ресурсов и сбыт готовой продукции товаропроизводителей, и на все разнообразие экономических трансформаций, связанных с товарно-материальными ценностями и услугами в сфере коммерческого посредничества. Частью коммерческой логистики является торговая логистика, рассматривающая торговые (сбытовые) процессы. Торговля - это форма товарного обращения, осуществляемого при посредстве денег.
Торговля - особая деятельность людей, связанная с куплей - продажей товаров и представляющая собой совокупность специфических технологических и хозяйственных операций, направленных на обслуживание процесса обмена.
Объектами коммерческой деятельности являются товары и услуги (для краткости в целом - товар), а объектами исследования - товарные потоки. Товарный поток имеет характеристику: наименование, качество, количество, время, начальные и конечные пункты, стоимость. Движение товарного потока: товаропроизводитель - распределительная торговля - посредническая торговля - заготовительная торговля - потребитель продукции.
Классификационные признаки товарных потоков следующие:
по назначению: товары народного потребления, продукция производственно-технического назначения, товары общественного пользования;
по отношению к логистической системе: входные, выходные, внутренние, внешние;
по направленности: прямые и косвенные;
по масштабу функционирования: локальные, региональные, национальные, международные;
по форме собственности: товары, находящиеся в государственной собственности; товары, находящиеся в частной собственности; товары смешанной формы собственности;
по сроку действия: краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные;
по структуре: однородные и неоднородные.
Коммерческая логистика представляет собой новое научное и практическое направление в организации движения потоков ресурсов и продуктов в сфере производства и обращения. Основной целью, которую ставят перед собой специалисты в области логистики, является обеспечение максимальной интеграции материально-технического снабжения, оптовой и розничной торговли, транспорта, передачи информации о движении товара в единую систему при одновременном достижении экономии издержек обращения за счет уменьшения объемов складских запасов материальных ресурсов, времени нахождения товаров в пути и т. д. Коммерческая логистика - это организация управления экономическими потоковыми системами в сфере товарного обращения. Охватывая все потоковые процессы в сфере обращения, деятельность коммерческой логистики распространяется на закупки материально-технических ресурсов, сбыт готовой продукции товаропроизводителей, логистические операции, связанные с преобразованием товарно-материальных ценностей и услугами в сфере коммерческого посредничества, а также разработкой методов моделирования логистических систем и нахождения оптимального решения при управлении этими системами.
Предметом коммерческой логистики является весь производственно-коммерческий цикл на макро- и микроуровнях: разработка оптимальных методов управления материальными, информационными и финансовыми потоками; организация движения грузов; процесс планирования затрат по перемещению и хранению грузов от производства до потребления; эффективное движение готовой продукции от места производства до места потребления.
Среди основных принципов коммерческой логистики можно выделить следующие: 1) Системность, то есть формирование потока, выделение перемещающихся и изменяющихся объектов в качестве отдельной управляемой подсистемы и применение по отношению к ней системного подхода, организация планирования, производства, сбыта, закупок, хранения и транспортировки как единого материального потока логистической цепи.
2) Комплексность, то есть формирование развитой инфраструктуры для осуществления движения потоков в конкретных условиях, координация действий участников движения материальных потоков, стремление фирм к тесному сотрудничеству с внешними партнерами по товарной цепочке и установлению прочных связей между различными подразделениями фирм в рамках внутренней деятельности;
3) Научность, то есть усиление расчетного начала на всех стадиях управления потоком - от планирования до выполнение расчетов всех параметров траектории движения потока;
4) Конкретность, то есть четкое определение конкретного результата как цели перемещения потока в соответствии с техническими, экономическими и другими требованиями;
5) Конструктивность, то есть непрерывное отслеживание перемещения и изменения каждого объекта потока и оперативная корректировка его движения; 6) Надежность, то есть обеспечение безотказности и безопасности движения; высокая скорость и качество поступления информации и методы ее обработки;
7) Вариантность, то есть возможность гибкого реагирования фирмы на колебания спроса; целенаправленное создание резервных мощностей, загрузка которых осуществляется в соответствии с разработанными планами фирмы.
Таким образом, основной задачей коммерческой логистики является достижение максимальной приспособленности предприятий и фирм к изменяющейся рыночной обстановке при минимизации общих логистических затрат и обеспечении качества, комплектности и своевременности поставок.
Для оценки прогнозирования коммерческой деятельности необходима надежная информационная база, которая является одной из составляющих логистической деятельности в системе. Информационная база представляет собой совокупность материалов, данных, показателей, характеризующих в количественном и качественном отношении современную ситуацию на рынке, основные закономерности, тенденции и особенности развития товарного предложения, спроса на товары народного потребления, условиях их производства и реализации.
Важным элементом исследования рынка на основе использования его информационной базы является такая категория, как конъюнктура (рынка, торговли). Конъюнктура как экономическое понятие - это совокупность условий (признаков) и взаимосвязей, характеризующих текущее состояние рынка в определенный период. Конъюнктура рынка - это совокупность конкретных условий реализации произведенной продукции. При составлении конъюнктурного обзора целесообразно выделить следующие разделы:
общая характеристика конъюнктуры рынка анализируемого периода;
характеристика производства и поставок отдельных товаров;
прогноз (оценка) конъюнктуры торговли предстоящего периода;
рекомендации и предложения по изучению торговой конъюнктуры или улучшению торговли.
Следующим блоком в логистической системе коммерческой логистики будет определение потребности в товарах на основе проведенных исследований. В дальнейшем можно приступать к формированию логистической модели закупочной деятельности предприятия, которая включает в себя следующее:
изучение и прогнозирование покупательского спроса;
выявление изучение источников поступления и поставщиков товара;
организация и технология закупок непосредственно у производителей и посредников;
контроль за исполнением договоров о поставках, за наличием запасов, их расположением на складах.
Основная цель закупочной деятельности - это приобретение требуемого количества материальных ресурсов (товаров) установленного качества с наименьшими затратами. В общей логистической цепи закупочной деятельности стоит проблема выбора поставщика. Этот блок в общей логистической системе будет включать в себя:
определение конкретных потребностей;
установление требований потребителей;
выбор альтернативного решения "делать самому или покупать у посредника";
как закупать;
выявление потенциальных поставщиков и проведение их анализа;
доставка материальных ресурсов;
контроль и оценка проведенных закупок.
Выбор формы закупок может быть следующим:
одной партией;
небольшими партиями в течение определенного времени;
ежедневные, еженедельные или ежедекадные;
получение товара по мере необходимости;
закупка товара, еще имеющегося в наличии;
закупка на оптовых ярмарках, выставках, аукционах.
На этом заканчиваются логистические операции, связанные с закупками товаров, и начинается торговый процесс. Функции торговли во многом определены ее сущностью как формы товарного обращения. Важнейшими функциями торговли являются:
распределение предметов потребления в пространстве;
распределение предметов потребления во времени;
разбивка крупных партий на мелкие;
ориентирование на требование потребителей к качеству товара;
формирование товарного ассортимента;
финансирование;
освоение рынка и стимулирование сбыта;
принятие риска;
консультирование;
предоставление информации о рынке;
предоставление различного рода сервисных услуг.
В свою очередь ряд названных операций могут включать в себя целый комплекс технологических операций, связанных с поступлением товаров, разгрузкой транспортных средств, приемкой товаров по количеству и качеству, их хранением, перемещением и т.д. Продажа товаров также входит в этот процесс и включает в себя:
установление хозяйственных связей с покупателями товаров;
выбор и организацию форм и методов продажи;
организацию услуг покупателям;
рекламно-информационную деятельность;
учет и контроль за ходом продаж и составлением запасов.
База данных о запасах информирует систему и управленческий персонал о наличии и величине запасов материальных ресурсов, а также о близости их к критическому уровню и необходимости их пополнения. Кроме того, в этой базе содержаться сведения о поставщиках и параметрах поставки материальных ресурсов. Коммерческо-посреднические фирмы с точки зрения логического подхода можно рассматривать в трех уровнях, так как они одновременно являются:
элементом макрологистической системы, обеспечивающей связи и цели этой системы;
субъектом микрологистической системы, то есть одним из элементов рыночной инфраструктуры, обеспечивающим реализацию своих задач и целей;
самостоятельной логистической системой, имеющей свои логистические звенья (подсистемы), структуру и самостоятельные цели.
Основное содержание отдельных логистических звеньев (подсистем) определяется сущностью производимых внутри них операций и может быть представлено в виде следующих блоков.
Блок 1. Закупка.
Цель - характеристика входного материального потока, логистика закупок.
Содержание: маркетинговая оценка рынка закупок; выбор поставщиков; определение объемов поставок и ассортиментной структуры закупаемой продукции; интенсивность поставок; предоставление дополнительных услуг.
Блок 2. Материально техническая база.
Цель - характеристика логистической инфраструктуры. Транспортно-складская логистика.
Содержание: наличие складских помещений, их емкость, структура материального потока; обеспеченность складскими погрузочно-разгрузочными механизмами; характеристика транспортных средств; наличие подъездных путей; организация транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ.
Блок 3. Анализ формирования, состояния и движения товарных запасов.
Цель - характеристика внутрифирменной логистической системы. Логистика управления запасами.
Содержание: анализ соответствия размеров запасов установленным нормам; движение запасов, их оборачиваемость; величина переходящих остатков; структура запасов; система управления запасами.
Блок 4. Торговая деятельность.
Цель - характеристика выходного потока управляемой системы. Распределительная (торговая) логистика.
Содержание: анализ рынка продаж; потребительский спрос; каналы сбыта; система распределения; каналы распределения; наличие собственной товаропроводящей сети; организация продаж и их интенсивность. Блок 5. Анализ финансовых результатов коммерческой деятельности.
Цель - определение критериев эффективности деятельности фирмы.
Содержание: объем и структура товаропотока; валовые доходы; общие (суммарные) издержки; прибыль, рентабельность; величина и структура основных фондов и оборотных средств и эффективность их использования.
Блок 6. Оценка конкурентоспособности.
Цель - мониторинг организационно-экономического уровня фирмы.
Содержание: факторы, положительно и отрицательно влияющие на деятельность фирмы; использование современных методов менеджмента; маркетинговая политика фирмы; наличие конкурентов и основные показатели их деятельности; оценка места фирмы на рынке; инвестиционная политика фирмы.
Включение коммерческой деятельности в логистическую систему обусловлено тем, что она сама представляет собой сложный комплекс, который обладает:
собственными внутренними импульсами развития (конкуренция);
системой обеспечения и воспроизведения (прямые связи с хозяйствующими субъектами);
инфраструктурой (банки, биржи, информационные системы, консалтинговые и аудиторские компании, учебные заведения);
системой управления (менеджмент);
системой изучения контрагентов (маркетинг);
системой оценки деятельности (деньги);
законодательной, нормативно-правовой базой, регулирующей взаимоотношение участников бизнеса.
В процессе перемещения товаров непосредственно в сфере обращения и их доведение до конечного потребителя звенья оптовой и розничной торговли широко взаимодействуют, устанавливая внутриотраслевые коммерческие связи. Основной целью таких связей является формирование торгового ассортимента потребительских товаров, их рациональное распределение в соответствии со спросом населения и доведение этих товаров до конечного пункта товаропроводящей сети - до магазина. Торговую (коммерческую) логистику можно рассматривать как элемент и составляющую часть коммерческой логистики.
Торговая логистика представляет собой деятельность, связанную с управлением физическим перемещением потоков товаров, услуг, информации, финансов и прав собственности в сфере распределения и товарного обмена, организуемую торговыми посредниками.
Одним из ключевых понятий торговой логистики, реализующей системный подход в организации потоков и управлении ими в сфере торговли, является логистическая система, при этом системообразующим элементом являются логистические операции. Логистическая система в этом случае определяется не через объектно-субъектную структуру, а через специфическую, характерную только для систем данного вида деятельность "с" или "над" потоком в сфере экономики.
Отличие логистической системы торговли от любой другой заключается в ее элементном составе, природе и характере связей между отдельными элементами. Логистическую систему торговли можно определить как совокупность взаимосвязанных логистических операций с потоками товаров, информации, денег, услуг и прав собственности в сфере товарного обмена, образующих целостность торгово-посреднической деятельности. Логистические операции в торговле - это элементарные, законченные действия или ряд очередных, периодически повторяющихся действий "с" или "над" потоками товаров, денег, информации, услуг и прав собственности, организуемых в сфере распределения и обмена товарной массы.
Логистические операции в торговле классифицируются по следующим признакам:
1. В зависимости от вида потока выделяют операции (приложение А):
с товарным потоком (погрузка, разгрузка, раскрой, порезка, разлив, комплектация, монтаж, консервация и т. д.);
денежным потоком (выбор форм и условий расчетов, реализация расчетно-кассовых операций, оптимизация режимов кредитования и т. д.);
с информационным потоком (сбор, накопление и анализ коммерческой информации, организация и внедрение на предприятиях торговли системы управленческого учета и т.д.);
с правовым потоком (юридическая экспертиза прав собственности на товар, разработка оптимальных схем передачи прав собственности на предмет торговой сделки и ответственности по поставкам и т, д.);
с потоком услуг (разработка пакета логистических услуг, определение оптимального уровня логистического сервиса и т. д.).
2. По отношению к логистической системе торговли выделяются:
внутренние логистические операции, к которым относятся операции, совершаемые с потоками внутри логистической системы и которые зависят от их внутренней структуры, ряда таких переменных, как технология, персонал, организационная структура торговой фирмы и т. д.;
внешние логистические операции, совершаемые в процессе взаимодействия субъекта торговой логистики с внешней средой. На характер и качество внешних логистических операций оказывает влияние совокупность динамичных факторов, которые предполагают адаптацию к ним.
3. В зависимости от изменения прав собственности на потоки логистические операции в торговле классифицируют на:
односторонние, не связанные с передачей прав собственности на поток и страховой ответственности с одного субъекта на другого (в данном случае речь идет об операциях, совершаемых с потоками внутри логистической системы торгового посредника);
двусторонние, предполагающие в процессе их материализации изменение правосубъектной структуры, смену прав собственности на предмет торговой сделки (речь идет об операциях, совершаемых с потоками, поступающими и (или) покидающими пределы данной логистической системы).
4. Относительно изменения потребительских свойств товаров, образующих поток, логистические операции делят на операции:
с добавленной стоимостью, преобразующие потребительские свойства товара;
без добавленной стоимости, не изменяющие его потребительские свойства.
Таким образом, совокупность взаимосвязанных логистических операций в сфере товарного обмена, объединенных общностью целей, формирует логистический процесс торговли. Содержание логистических процессов в торговле отражает сущность данных логистических систем. Логистический процесс в торговле можно разделить на производственный и товарообменный.
К производственному торгово-логистическому процессу относится совокупность физических операций с товаропотоками, а именно: закупка, транспортировка, складирование, хранение, преобразование ассортимента производственного в потребительский (подготовка продукции к производственному потреблению), продажа (реализация) и сервис. Эти операции непосредственно влияют на потребительские свойства товаров, образующих поток и по своей сути представляют продолжение процесса производства в сфере обращения.
Торговый товарообменный процесс, связанный со сменой форм стоимости, то есть актами купли-продажи, включает весь комплекс коммуникационных действий по подготовке, реализации и контролю за торговыми сделками.
Именно субъект логистики является носителем логистических операций, формируя и преобразуя поток. Торговые посредники организуют и реализуют товарообмен, процесс распределения и обращения товарной массы между товаропроизводителями и потребителями, которые являются субъектами торговой логистики, то есть представляют собой совокупность предприятий и организаций, непосредственно осуществляющих процесс распределения. Результатом товарно-денежных отношений в сфере торговли обычно является смена субъектов собственности, то есть кроме физического перемещения товаров для торговой логистики характерна трансформация прав собственности, формирующих правовой поток.
|
